Una estrategia efectiva para identificar lo que todos los segmentos de clientes tienen en común es realizar un análisis detallado de sus necesidades, deseos y comportamientos.
A partir de este análisis, se pueden identificar los puntos en común que pueden convertirse en el núcleo de la oferta de la empresa.
En lugar de enfocarse en las diferencias entre los segmentos de clientes, esta estrategia busca identificar los elementos que son universalmente importantes para todos ellos.
Estos elementos pueden ser aspectos como la calidad del producto, el servicio al cliente, la conveniencia, la innovación, la sustentabilidad, entre otros.
Al identificar lo que todos los segmentos de clientes valoran de manera unánime, la empresa puede desarrollar una propuesta de valor que resuene con un amplio espectro de clientes.
Esta estrategia puede conducir a una oferta más atractiva y relevante para el mercado en su conjunto, lo que a su vez puede resultar en un mayor éxito comercial y una ventaja competitiva sostenible.
