The Forever Transaction: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave
La Transacción Eterna: Cómo Construir un Modelo de Suscripción Tan Atractivo que tus Clientes Nunca Querrán Irse
Robbie Kellman Baxter
Desarolla y cultiva el tipo de relaciones sólidas y duraderas con los clientes que impulsan a compañías como Nike, Spotify, LinkedIn y Target.
Cada vez más compañías están llegando a la conclusión de que las recompensas potenciales de productos y servicios basados en suscripción valen la pena del riesgo de cambiar radicalmente sus modelos de negocio.
Y tienen razón.
La Economía de Membresías está aquí para quedarse y si quieres competir a largo plazo, necesitas unirte a ella.
La consultora de estrategia Robbie Kellman Baxter ha estado ayudando a las compañías a sobresalir en este entorno empresarial por más de una década.
Ahora, en La Transacción Eterna, ella revela todos sus secretos.
Sea cual sea la industria en la que te encuentres, Baxter proporciona la inspiración, herramientas y perspectiva que necesitas para construir y ejecutar un modelo de negocio que dejará a tu competencia en el polvo.
Descubrirás cómo líderes de la industria como Under Armour, Microsoft y Netflix han creado una base de clientes en constante crecimiento de fieles suscriptores y cómo mantienen que regresen.
Aprenderás cómo liderar a tu organización a través de cada paso del proceso, desde el inicio inicial hasta las pruebas de nuevos productos, la escala para un crecimiento y sostenibilidad a largo plazo y la reestructuración de tu cultura para que todos trabajen juntos para optimizar el valor de vida del cliente.
También dominarás todos los elementos esenciales para tener éxito en la Economía de Membresías, como la fijación de precios de las suscripciones, el Software-como-Servicio, la participación de la comunidad digital y los incentivos freemium como una forma de convertir visitantes ocasionales en súper usuarios que pagan en efectivo.
Con La Transacción Eterna, tienes todo lo que necesitas para construir relaciones duraderas y a largo plazo con cada cliente, y aprovecharlos para obtener el máximo éxito empresarial, hoy, mañana y siempre.
