Esta startup se enfoca en brindar servicios de gestión de centros de llamadas a grandes minoristas. Muchas veces, estos minoristas tienen múltiples operaciones de centros de llamadas en diferentes ubicaciones, lo que puede ser un desafío para administrar de manera eficiente. Con la ayuda de nuestra plataforma, los minoristas pueden centralizar y optimizar sus operaciones de centros de llamadas, lo que resulta en una reducción significativa de los costos laborales.
Nuestra plataforma utiliza tecnología avanzada para garantizar una fácil administración de los centros de llamadas. Proporcionamos herramientas para monitorear y gestionar el rendimiento de los agentes en tiempo real, asignar tareas de manera eficiente y realizar seguimiento de los indicadores clave de rendimiento. Además, nuestra tecnología incluye análisis de datos y generación de informes para ayudar a los minoristas a tomar decisiones informadas sobre sus operaciones de centros de llamadas.
Hasta el momento, hemos logrado ahorrar a nuestros clientes minoristas más de $100 millones al año en costos laborales. Esto se debe a la eficiencia y optimización que nuestra plataforma ofrece, lo cual reduce la necesidad de contratar y capacitar un gran número de personal. Además, nuestra plataforma ayuda a mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio de atención al cliente más rápido y eficiente.
En resumen, nuestra startup se enfoca en ayudar a los grandes minoristas a gestionar un gran número de operaciones de centros de llamadas, lo que resulta en ahorros significativos en costos laborales y una mejor experiencia para el cliente. Siendo líderes en la industria, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en el servicio.
