La idea es crear una plataforma de chat que permita a las empresas ofrecer soporte al cliente en tiempo real.
La plataforma proporcionará un chat en vivo donde los agentes de servicio al cliente podrán comunicarse directamente con los clientes.
Esto permitirá una interacción rápida y eficiente, resolviendo problemas y respondiendo preguntas de manera instantánea.
Además del chat en vivo, la plataforma también podrá integrarse con otros sistemas de servicio al cliente, como bases de datos de conocimiento y sistemas de tickets.
Los usuarios podrán acceder al chat a través de diferentes canales, como sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales.
La monetización de la plataforma se realizará mediante suscripciones mensuales o anuales, así como mediante la venta de servicios adicionales, como informes de análisis de chat.
En resumen, la plataforma de chat de servicio al cliente en tiempo real brindará una forma eficiente y conveniente para que las empresas brinden soporte al cliente y mejoren su satisfacción.
