Esta idea de negocio consiste en desarrollar una plataforma que mejore la experiencia del usuario en el soporte al cliente y en las ventas. El objetivo principal es ayudar a las empresas a hacer un mejor uso de la tecnología que ya tienen.
La plataforma ofrecerá soluciones innovadoras para optimizar tanto el proceso de soporte al cliente como el proceso de ventas. Esto incluirá herramientas y funcionalidades que permitan una comunicación más efectiva y eficiente con los clientes, así como procesos más eficientes de generación de leads y cierre de ventas.
Además, la plataforma proporcionará análisis y métricas en tiempo real para permitir a las empresas evaluar y mejorar continuamente su rendimiento en términos de soporte al cliente y ventas.
La principal ventaja competitiva de esta plataforma es su enfoque en ayudar a las empresas a aprovechar al máximo la tecnología que ya tienen. Esto permitirá a las empresas mejorar la experiencia del usuario, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, aumentar sus ingresos.
Las vías de monetización de esta plataforma podrían incluir modelos de suscripción mensual o anual para las empresas, así como la posibilidad de ofrecer servicios adicionales de consultoría y personalización de la plataforma.
