Esta idea de negocio consiste en desarrollar una plataforma que ayude a las empresas a gestionar de manera eficiente su servicio de atención al cliente y soporte de chat. La plataforma se enfocará en brindar soluciones innovadoras y efectivas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la comunicación entre la empresa y sus clientes.
Una de las características principales de esta plataforma es que ha logrado establecer un contrato con una importante empresa de comercio electrónico, lo que significa que cuenta con clientes potenciales y garantiza un flujo constante de demanda de sus servicios.
La plataforma ofrecerá herramientas y funcionalidades que permitan a las empresas administrar sus consultas y problemas de manera eficiente, facilitando la comunicación en tiempo real con los clientes a través de un sistema de chat. Además, se brindará la opción de integrar chatbots inteligentes que ayuden a automatizar y agilizar las respuestas a consultas frecuentes.
En cuanto a las vías de monetización, la plataforma implementará un modelo de suscripción mensual para las empresas que deseen utilizar sus servicios. También se explorarán oportunidades de ingresos adicionales a través de la venta de servicios personalizados y la integración con otras plataformas de gestión empresarial.
En resumen, esta plataforma se presenta como una solución integral para las empresas que deseen mejorar su servicio de atención al cliente y soporte de chat, brindando eficiencia, innovación y una ventaja competitiva en el mercado.
