El Slackbot permitirá a las empresas administrar y resolver problemas de servicio al cliente directamente desde la plataforma de Slack.
Los usuarios podrán enviar solicitudes de servicio al cliente y el Slackbot las clasificará y las entregará a los equipos apropiados para su manejo.
El Slackbot también proporcionará actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las solicitudes, permitiendo a los equipos de servicio al cliente mantener a los clientes informados y satisfechos.
Además, el Slackbot permitirá la integración con otras herramientas y sistemas utilizados por las empresas, lo que facilitará el seguimiento y la resolución de problemas.
La idea es proporcionar una solución conveniente y eficiente para las empresas que ya utilizan Slack y desean centralizar la gestión de su servicio al cliente en una sola plataforma.
Las posibles vías de monetización incluyen la oferta de planes de suscripción con funciones avanzadas, servicios de personalización y la integración con sistemas de CRM de terceros.
