La idea de negocio consiste en desarrollar una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que utilice inteligencia artificial para reducir las quejas de los clientes en un 80 por ciento.
La plataforma empleará algoritmos de aprendizaje automático para analizar y comprender las quejas y preocupaciones de los clientes, y proporcionará respuestas y soluciones en tiempo real.
Además, se utilizarán técnicas de procesamiento del lenguaje natural para mejorar la comunicación y la interacción con los clientes.
La plataforma también ofrecerá un panel de control intuitivo para que las empresas puedan monitorear y analizar las quejas de los clientes, y tomar medidas correctivas de manera eficiente.
Las posibles vías de monetización incluyen la venta de planes de suscripción a las empresas y la generación de ingresos a través de acuerdos de licencia con otras empresas interesadas en utilizar la tecnología de la plataforma.
