La idea de negocio consiste en desarrollar un chatbot que brinde soporte a los clientes para solucionar problemas relacionados con su factura telefónica. El chatbot ofrecerá una experiencia interactiva y en tiempo real a través de un chat en vivo.
Los clientes podrán realizar consultas sobre su factura telefónica, como entender los conceptos facturados, revisar el detalle de los cargos, solicitar aclaraciones sobre las tarifas aplicadas, entre otros. El chatbot responderá de forma automatizada y precisa, brindando respuestas rápidas y eficientes a las consultas de los clientes.
Además, el chatbot contará con la opción de transferir la conversación a un agente de soporte en vivo si el cliente requiere asistencia adicional o tiene consultas más complejas. Esto garantizará una atención personalizada y una resolución eficiente de los problemas.
La monetización de esta idea de negocio se puede realizar a través de acuerdos con compañías telefónicas para ofrecerles el servicio de chatbot de soporte a sus clientes. Asimismo, se podrían explorar oportunidades de generación de ingresos mediante la prestación de servicios adicionales de consultoría y asesoramiento relacionados con la gestión de facturas telefónicas.
En resumen, este chatbot mejorará la experiencia de los clientes al brindarles un soporte rápido y eficiente para resolver problemas relacionados con sus facturas telefónicas, al tiempo que generará oportunidades de negocios para empresas del sector.
