Esta idea consiste en desarrollar una plataforma SaaS B2B que permita a las empresas crear y gestionar comunidades de clientes. Esta plataforma se asemeja a Slack en su funcionalidad, pero está centrada en el servicio al cliente.
Los negocios podrán usar esta plataforma para conectar con sus clientes, brindar soporte, obtener feedback y fomentar la colaboración entre los miembros de la comunidad.
La plataforma contará con características como chats en grupo, canales temáticos, herramientas de colaboración y seguimiento de consultas y problemas.
Además, se ofrecerán opciones de personalización para adaptar la plataforma a la marca y la identidad de cada negocio.
Para monetizar este servicio, se podría establecer un modelo de suscripción mensual o anual, ofreciendo diferentes planes y funcionalidades según las necesidades de cada empresa.
